Voor onze klanten leveren wij veel diensten in het SEM-domein, hoofdzakelijk middels
Google AdWords. Deze tool kan een gigantische impact hebben op je conversies en/
of naamsbekendheid als je hem goed inzet. De juiste keywords verzinnen. Of een
pakkende kop. De meest verleidelijke call to action integreren. Als je met AdWords
werkt, ben je regelmatig met deze dingen bezig.
Een week later log je weer in op Google AdWords.
Tijd om te kijken of de campagne daadwerkelijk je doelen heeft behartigd. Maar hoe ga je dat meten? Misschien zijn het de kosten per conversie. Misschien is het de klikfrequentie. Vaak zullen deze resultaatgegevens te mager blijken. Een campagne kent immers veel factoren die ertoe kunnen leidendat iemand wel of niet klikt. Misschien zette je volledig in op Noord-Holland terwijl je doelgroep zich voornamelijk in Overijssel bevindt. Of dacht je dat je potentiële klanten vaker mobiel zouden browsen dan het geval blijkt. Dat is waarom een koppeling met Google Analytics goed van pas kan komen. Niet alleen geeft het dergelijke informatie prijs over de doelgroep, maar ook over de opbrengsten per campagne, verkeersbronnen, conversies en zelf ingestelde doelen. Onderling kun je deze zaken uitgebreid vergelijken. Zo kun je ingewikkelde vraagstukken laten beantwoorden door Google, zoals: “Hoeveel omzet genereren vrouwen tussen 16 en 30 die op een BlackBerry bij ons komen via Google zoeken?”
De voordelen van Google Analytics zijn duidelijk. Maar het blijft plat, je werkt met
oppervlakkige gegevens. Om de juiste antwoorden van Google te krijgen zal je
eerst de juiste vragen moeten stellen. Bovendien moet je uit de antwoorden nog de
juiste conclusies trekken. Een erg menselijk deel van het werk. En dat menselijke
deel is waar Seqwood in uitblinkt. Hiermee komen we ook terug op de titel van dit
artikel: Google is dom. Google stelt geen vragen en trekt geen conclusies. Dat is
mensenwerk.
